学生姓名：胡洋

在“青鸟计划”的引领下，我有幸来到贵州清镇市交通运输管理局工作。为了提升服务质量，我提前接受了系统培训，内容涵盖安全知识和服务技巧，以便能更好地应对各类情况。

当看到回家的旅客们拖着沉重的行李艰难前行时，我会迅速上前，稳稳地接过行李，帮助他们减轻负担；在候车大厅，我来回穿梭，引导乘客有序候车、检票，让现场秩序井然。面对不熟悉电子购票流程的老年旅客，我会主动迎上去，耐心细致地讲解每一个步骤，从如何打开购票软件，到如何选择车次、支付费用，我都会手把手协助操作，直到他们成功购票，顺利踏上旅途。

这次实习，不仅让我积累了实践经验，更让我对服务社会有了更深刻的认识。每一个平凡的岗位都有着不平凡的意义，每一次付出都可能给他人带来温暖和便利。在今后的学习和生活中，我将继续努力提升自己，为社会贡献更多的力量。

（图/文：胡洋 编辑：庄建鹏 审核：杨永武）